Términos y condiciones.

Encrypted Escape Room · Calle Chiclayo 209, Miraflores, Lima · Fynix S.A.C.

Generalidades

Encrypted ofrece experiencias inmersivas de escape room donde los participantes deben resolver acertijos y retos dentro de un tiempo límite de 60 minutos. Si alguien incumple las normas, la empresa se reserva el derecho de finalizar la experiencia sin reembolso.

Edad Mínima

La edad mínima para participar es de 11 años. Los menores de 11 años no pueden jugar, sin excepciones. Los participantes de 11 y 12 años solo pueden jugar si más de la mitad de los jugadores de su grupo tiene 13 años o más. En los cumpleaños, la edad mínima es de 12 años cumplidos para todos los participantes y el cumpleañero debe cumplir 13 años o más. De 11 a 14 años, los participantes deben asistir acompañados de un adulto responsable, quien espera en la Zona VIP mientras dura la experiencia. Desde los 15 años, los participantes pueden asistir sin acompañante, salvo en los cumpleaños: ahí siempre asiste al menos un adulto responsable. Encrypted se reserva el derecho de solicitar identificación.

Cantidad de Participantes

Classic Mode: de 2 a 7 jugadores por sala (excepcionalmente 8). Dual Mode: de 8 a 14 jugadores repartidos en dos salas, y hasta 16 (8 por sala) si el grupo lo pide. Si el número de integrantes es inferior al mínimo requerido, Encrypted te notificará y ofrecerá alternativas.

Duración de la Experiencia

La duración del juego es de 60 minutos. Se recomienda llegar al menos 15 minutos antes de tu hora reservada para el briefing de inicio.

Políticas de Pago y Descuentos

Los pagos deben efectuarse antes del inicio. Se acepta Yape, Plin, transferencia bancaria (BCP o CCI) y efectivo en el local. No se acepta tarjeta de crédito ni de débito. Para reservar se abona un adelanto de S/50, salvo en cumpleaños y Dual Mode, donde el adelanto es el 50% del total. El adelanto se descuenta del monto total. Los descuentos no son acumulables.

Políticas de Cancelación y Reprogramación

Reembolso del 100% si cancelas o reprogramas tu reserva con al menos 24 horas de anticipación. Si faltan menos de 24 horas, no hay reembolso ni cambio de horario. Llega puntual: los retrasos reducen el tiempo de juego disponible.

Política de Ingreso con Alimentos

Los participantes pueden traer sus propios piqueos, bebidas y torta para la celebración (se recomienda evitar recipientes de vidrio dentro de la sala por seguridad).

Conducta Durante el Juego

No se debe ejercer fuerza física sobre ningún elemento de la sala. Está prohibido ingresar a la sala con celulares, cámaras u otros equipos tecnológicos, y tomar fotografías o grabaciones dentro de ella. Encrypted se reserva el derecho de negar el ingreso a cualquier participante bajo efectos del alcohol o drogas.

Uso de Imagen y Audiovisuales

Dentro de la sala está prohibido tomar fotos o videos; al salir, los participantes pueden tomarse fotos. Encrypted solo publica en sus redes sociales fotos o videos de un grupo con su autorización; en los cumpleaños de menores de edad, la autorización la da su padre, madre o apoderado.

Confidencialidad

Todos los jugadores se comprometen a no divulgar los secretos, acertijos ni soluciones del juego. Hacerlo constituye una violación a los derechos de propiedad intelectual de Encrypted.

Tarjeta Regalo

La tarjeta regalo es válida por 6 meses desde la compra, cualquier día menos feriados. Se canjea en cualquier sala o Dual Mode, según disponibilidad.

Escape room de terror con actores en vivo en Miraflores. Dos salas, un ganador.